Os procedimentos de compra na loja virtual oalambiqueiro.com serão regulados através deste documento. Por isso, recomendamos a leitura integral deste antes do visitante finalizar um pedido, para estar ciente das condições da compra e aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste site.
Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do site oalambimqueiro.com e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico.
1. Definições:
1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:
- Área Restrita: Seção do site que é acessada mediante o fornecimento de senha;
- Autenticação: Ato do visitante do site inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do site;
- Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo site www.oalambiqueiro.com;
- Funcionalidades restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação;
- Visitante do Site: Qualquer pessoa que navegar pelo site;
- Site: designa o endereço eletrônico www.oalambiqueiro.com;
- Produtos regulares: Todos aqueles disponíveis em estoque da loja virtual O Alambiqueiro.com;
- Usuário: Todo visitante do site autenticado no site www.oalambiqueiro.com
2. Funcionamento da Loja Virtual O Alambiqueiro
2.1. O site oalambiqueiro.com oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja virtual, bastando aos visitantes preencherem o cadastro no site, consoante as condições expostas nos Termos de Uso.
2.2. Para adquirir um produto o visitante deve ter um cadastro dentro do site oalambiqueiro.com e estar devidamente autenticado.
2.3. Dentre as escolhas possíveis dos produtos disponíveis, os usuários podem adquirir os produtos regulares, produtos de edição limitada e produtos em últimas unidades.
2.4. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.
3. Preços das Mercadorias:
3.1. Os preços de produtos praticados no site oalambiqueiro.com, são iguais para consumidores de todo o Brasil.
4. Entrega das Mercadorias:
4.1. oalambiqueiro.com utiliza os serviços de transportadoras e Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com o CEP do destinatário.
4.1.1. Os prazos de entregas variam conforme as regiões do Brasil.
5. Aquisição de Produtos:
5.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual oalambiqueiro.com com as formas de pagamento abaixo:
- Boleto Bancário;
- Cartão de Crédito
- Cartão de Débito
- Pix
5.1.1. Para compras com a forma de pagamento Cartão de Crédito, é necessário que o titular do Cartão seja o mesmo que do titular do pedido.
5.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará por estágios, sendo possível a verificação de seu andamento no site:
- Pedido Confirmado: comprova o registro do pedido nos sistemas;
- Pedido em Análise: análise do pagamento efetuado, a consistência dos dados de cadastro, a quantidade de produtos solicitados em estoque e outros detalhes logísticos internos;
- Pedido Aprovado.
- Em separação: Significa que o pedido foi aprovado e agora se encontra no estágio de separação dos produtos em estoque.
- Pedido na Transportadora: Pedido está com a transportadora, a caminho de ser entregue.
- Pedido Entregue com Sucesso – Pedido foi entregue ao consumidor.
- Pedido Devolvido: Por algum motivo (endereço incompleto, ausência, etc…) o pedido não foi entregue ao destinatário e foi devolvido ao oalambiqueiro.com
- Pedido Cancelado: impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
- Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;
- Pedido com pagamento por boleto bancário não realizado no prazo de vencimento estabelecido ou com valor insuficiente;
- Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como o travamento do computador ou algum erro de operação;
- Motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.
5.2.1. A evolução no transporte do pedido pode ser verificada, clicando em cima do código de rastreio do pedido, disponibilizado na área MEUS PEDIDOS, ao clicar você será direcionado para a página de rastreio onde será possível verificar o status da entrega.
5.2.2. A cada avanço no estágio do pedido, oalambiqueiro.com enviará um e-mail ao usuário, indicando a atual situação.
5.2.3. Caso o pedido feito não possa ser entregue em virtude de falta de estoque, a O Alambiqueiro.com entrará em contato com o comprador para buscar a melhor solução.
6. Atendimento ao usuário:
6.1. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da Loja Virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de Atendimento deste site.